Les présentes conditions générales (Conditions générales de vente) s'appliquent à toutes les commandes et à tous les contrats conclus par le biais de notre boutique en ligne, de notre back-office ou par notre équipe de représentants. En passant une commande, le client accepte ces conditions générales de vente. Conditions générales de vente d'accord avec les conditions générales de vente.
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Penta Vertriebs AG
Betti 50
8856 Tuggen
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Nous vendons exclusivement à des revendeurs et à des détaillants en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, à partir de notre entrepôt de Tuggen/SZ. Nous ne pouvons pas traiter les commandes de clients privés.
Les commandes peuvent être reçues comme suit :
6.1 Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en francs suisses (CHF) et ne comprennent pas les frais de livraison.
6.2 Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les produits et les quantités. Avec la publication de nouveaux prix, toutes les indications précédentes perdent leur validité.
6.3 Les indications du prix de vente conseillé s'entendent comme une recommandation et non comme un prix imposé.
6.4 Les remises ne peuvent pas être combinées et ne s'appliquent pas en combinaison avec d'autres promotions, bons ou offres spéciales. Elles ne s'appliquent pas aux articles nets et ne peuvent être utilisées qu'une seule fois par client.
7.1 La livraison est effectuée par DPD ou par camion, sous réserve de disponibilité des marchandises.
7.2 Le délai de livraison est donné à titre indicatif et, sauf indication contraire, est de
normalement de 2 à 3 jours ouvrables. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison.
7.3 Les prescriptions divergentes de l'acheteur (client) requièrent notre accord écrit.
7.4 Les premières commandes sont expédiées exclusivement contre paiement anticipé et sur présentation d'un extrait valable du registre du commerce.
Toutes les illustrations et tous les prix figurant dans notre boutique en ligne, nos listes de prix, notre matériel publicitaire, nos catalogues et nos bulletins d'information sont sans engagement. Sous réserve de fautes d'impression, d'erreurs, de modifications techniques et de prix.
9.1 Les retours de marchandises pour des raisons qui ne relèvent pas de notre responsabilité ne sont possibles qu'après notre accord écrit.
10.1 Les réclamations/défauts doivent être adressés par écrit, avec photo, dans les 8 jours suivant la réception de la livraison à info@penta-vertrieb.ch être signalées.
10.2 Les dommages dus au transport ainsi que les différences de quantité doivent nous être signalés par écrit, avec photo, à info@penta-vertrieb.ch dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise.
10.3 En cas de réclamation justifiée dans le délai imparti, une livraison de marchandise sans défaut ou similaire peut être exigée. Si cela n'est pas possible, il existe alors un droit de résiliation.
10.4 Nous assumons la responsabilité du fait des produits conformément à la loi suisse sur la responsabilité du fait des produits en vigueur.
11.1 Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande via notre service externe ou notre boutique en ligne.
11.2 Dans le cas d'une commande en ligne, le client est informé de l'arrivée de sa commande par un e-mail de confirmation de commande généré automatiquement. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une promesse que le produit est effectivement disponible ou peut être livré. Elle indique simplement au client que la commande a été reçue et que le contrat a donc été conclu.
11.3 Les livraisons sont effectuées contre paiement anticipé ou sur facture (après vérification de la solvabilité). Si la solvabilité d'un client se détériore, Penta Vertriebs AG peut alors résilier le contrat de vente ou exiger la restitution immédiate de la marchandise livrée sans aucun dédommagement.
11.4 Toutes les marchandises que nous livrons restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral, même après leur vente à des tiers.
Les accessoires de vente (supports, présentoirs, etc.) sont mis à disposition gratuitement, mais uniquement à titre de prêt. Ils ne peuvent être utilisés que pour les produits de Penta Vertriebs AG. Si d'autres produits sont présentés sur nos supports de vente, les supports seront facturés ou enlevés par nos soins.
13.1 La collecte et le traitement des données personnelles s'effectuent exclusivement dans le cadre des dispositions en vigueur en matière de protection des données.
13.2 Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notreDéclaration de confidentialité.
14.1 Si certaines dispositions des présentes Conditions générales de vente sont invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
14.2 Seul le droit suisse est applicable. Le lieu de juridiction est Tuggen/SZ.
Contact :
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Mise à jour : avril 2025
